Escrevendo Fluxos de Trabalho

O seguinte vídeo mostra-lhe como é que escreve fluxos de trabalho na Flow. A transcrição da Narração também é fornecida abaixo. Pode saltar para qualquer secção no vídeo utilizando a funcionalidade de capítulos.

Por favor, note que por forma a ser capaz de escrever fluxos de trabalho, a sua conta Mira terá de ser configurada com o cargo de "Administradora" ou "Proprietária". Saiba mais sobre os cargos e permissões.

O Portal Mira Web suporta os mais recentes navegadores Google Chrome e Microsoft Edge. Por favor, certifique-se que utiliza um destes navegadores.

 

1. Navegue Para a Ferramenta de Fluxo

O Portal Mira Web é onde irá escrever e publicar fluxos de trabalho tais como uma lista de verificação de segurança de pré-inicialização de fluxos de trabalho para operadores no trabalho (exemplo). Por favor, note que apenas utilizadores configurados como administradores ou proprietários serão capazes de criar fluxos de trabalho.

Após iniciar sessão com sucesso, é-nos apresentado o painel de controlo do portal Mira Web. A Ferramenta de Fluxo pode ser selecionada a partir do lançador de aplicações no canto superior direito.

 

 

2. Configurar Uma Coleção

Uma vez na Flow, são-nos apresentadas algumas opções na navegação lateral. Para criar fluxos de trabalho, iremos em primeiro lugar configurar uma coleção. Iremos olhar para Arquivos e Relatórios mais tarde.

• As coleções permitem-lhe organizar fluxos de trabalho e fornecer acesso limitado para que apenas funcionários da linha da frente necessários sejam capazes de aceder aos seus fluxos de trabalho relevantes.
• Para criar uma coleção, selecione o novo botão, utilize um nome único—iremos dar o nome neste exemplo de "Listas de Verificação de Pré-inicialização do Local Acme”.

 

3. A Restringir Acesso

Quando uma coleção é definida como pública, todos os fluxos da coleção estão disponíveis para todos os operadores da organização com uma conta Mira. Mais frequentemente, uma Coleção pode ser restringida por equipas, para que apenas operadores de uma equipa específica num local específico possam aceder a um conjunto de fluxos de trabalho relevante para eles.

Dado que esta lista de verificação de inspeção de segurança de empilhadora deverá ser usada para seguir a condição do equipamento numa fábrica específica, iremos ligar o acesso restrito conforme mostrado.

 

 

4. A Adicionar Equipas

Agora podemos adicionar a equipa do "Local Acme" para que os utilizadores possam aceder a fluxos de trabalho nesta coleção.

Os operadores que não estejam nesta equipa não serão capazes de aceder a este fluxo de trabalho quando iniciarem sessão. Saiba mais sobre a criação de equipas.

 

 

5. Editar Coleções

Se as opções de privacidade de uma coleção necessitarem de ser alteradas de privadas para públicas ou para equipas com acesso, simplesmente podemos editá-las conforme mostrado.

 

 

6. Configurar Um Novo Fluxo de Trabalho

Com a Coleção agora configurada, vamos agora criar um novo fluxo de trabalho.

Selecione "novo" e depois "Fluxo de Trabalho" no menu suspenso. A outra opção aqui é criar uma pasta. Isto ajuda se esperarmos que os nossos funcionários utilizem múltiplos fluxos de trabalho dentro da mesma Coleção, sendo que em tal caso o agrupamento utilizando uma hierarquia de pastas organiza ainda mais os fluxos de trabalho.

Para este exemplo, vamos adiante e iremos criar uma Lista de Verificação de Pré-inicialização de Empilhadora- um fluxo de trabalho tipicamente executado numa base diária ou por turnos para garantir que a empilhadora é segura para utilização operacional.

 

 

7. Dar Nome a um Fluxo de Trabalho

Iremos adicionar a Pré-inicialização de Empilhadora como o título deste fluxo de trabalho.

Este nome é o que será mostrado a um operador de linha da frente que aceda ao fluxo de trabalho dentro da Coleção que têm acesso através dos auscultadores Mira ou da aplicação de telemóvel Flow.

 

 

 

8. Criar Passos - Tipo de Passo "Construir": Básico

Os fluxos de trabalho consistem em múltiplos passos que são criados ao selecionar a função de "adicionar novo passo" conforme mostrado. Cada novo passo criado inicialmente tem um tipo de passo "básico".

O tipo de passo básico é um dos 5 modelos de menu suspenso disponíveis sob o separador "Construir" à direita, que irá aparecer quando um passo for selecionado. Cada tipo de passo determina as opções de entrada que são apresentadas ao operador de campo num dado passo quando executarem o fluxo de trabalho nos auscultadores ou num dispositivo móvel.

Um tipo de passo básico fornece informação sem necessitar de interação de um operador. Por exemplo, passos num manual de instruções de trabalho simples onde seja fornecido apenas um guia.

 

 

9. Criar Passos - Tipo de Passo "Construir": Introdução de Número

Dado que temos uma frota de empilhadoras na nossa fábrica, o primeiro passo irá pedir ao operador de campo para introduzir a id da empilhadora.

Para passos que necessitem da introdução de dígitos, iremos criar um novo passo e selecionar a opção de introdução de número através do menu suspenso.

Vamos adicionar "Introduza a ID da Empilhadora" como título e a seguinte descrição “Introduza a ID de empilhadora que está localizada na parte esquerda do para-choques traseiro da empilhadora”.

 

 

10. Criar Passos - Tipo de Passo "Básico": Introdução de Sim/Não

Para o passo dois, vamos necessitar que o operador faça uma verificação visual para ver se a empilhadora está livre de quaisquer fugas de fluídos.

Iremos criar este passo como uma questão, para que possamos restringir a resposta necessária a um simples "sim" ou "não".

Iremos introduzir a questão no título do passo: "Vê algum fluído em, por debaixo ou à volta da Empilhadora?"

Em seguida, a partir do menu suspenso de Construção iremos selecionar a Introdução de Sim/Não. Isto irá apresentar ao operador utilizando os auscultadores Mira ou a aplicação móvel Flow com a opção de selecionar Sim ou Não por forma a completar este passo.

 

 

11. Criar Passos - Tipo de Passo "Construir": Escolha Múltipla

Iremos voltar ao que fazer se existir uma fuga de fluído mais tarde. Em primeiro lugar, se houver uma fuga de fluído, gostaríamos que o operador passa-se para o próximo passo - passo três - da lista de verificação, que é verificar se a Empilhadora está operacional.

Iremos em primeiro lugar introduzir a questão ao operador: "As seguintes instruções estão a funcionar?"

Na secção de detalhes da etapa, adicionaremos mais detalhes e inseriremos: “Levante o mastro, incline e desloque lateralmente. Verifique a buzina, a campainha de inversão, os limpadores de janela e os lavadores. Selecione uma de cada abaixo se estiver a funcionar ou “Nenhuma funciona” se nenhuma das operações estiver a funcionar.

Poderíamos criar uma etapa separada para verificar o estado de cada função individualmente, mas graças ao tipo de etapa de múltipla escolha, podemos incluir todas em apenas uma etapa para reduzir o número de etapas necessárias.

Selecionaremos “Múltipla escolha” par a o tipo de etapa e, em seguida, inseriremos cada função da seguinte forma: “Mastro funcional”, “Inclinação e deslocação lateral”, “Buzina funcional”, “Buzina de Inversão funcional”, “Limpadores de Janela Funcionais”,“ Lavadores funcionais”, “Nenhuma das funções”.

 

Para permitir que mais de uma pergunta de múltipla escolha seja selecionada, seguiremos e selecionaremos o botão de alternância de “seleções múltiplas”.

 

 

12. Etapas de Criação - Tipo de Etapa “Construir”: Compatível/Não compatível

Agora usaremos o último tipo de etapa da lista suspensa da guia "Construir" - compatível/não compatível - para documentar se a empilhadora é segura e está em condições de uso ou se falha na verificação e precisa de ser retirada de operação e reparada.

Criaremos mais duas etapas - etapas 4 e 5 - usando este tipo de Etapa.

A primeira criaremos como uma nova etapa opcional, mostrada apenas ao operador se ele selecionar "Sim" para a etapa que pergunta se há algum vazamento visível de fluido na etapa 2. Adicionaremos a lógica condicional mais tarde, mas primeiro iremos apenas criar a etapa.

Vamos adicionar uma nova etapa e chamá-la de “Preocupações Com a Segurança”.

Na descrição do corpo, adicionaremos: “Um vazamento de fluido indica um possível problema com o sistema hidráulico, óleo do motor, combustível ou líquido de refrigeração. Marque esta etapa como não conforme se acredita que o vazamento representa uma preocupação de segurança com o uso da empilhadora. Isto encerrará a lista de verificação e não continuará com uma verificação operacional. Caso contrário, marque em conformidade e continuará na próxima etapa para verificar as funções”.

 

 

Vamos agora prosseguir e criar a etapa 5 de conformidade/não conformidade, para seguir a etapa que o operador executa para verificar as funções da empilhadora.

Para esta etapa de conformidade, vamos chamá-la de "Estado Operacional"

Perguntaremos ao operador “com base nas funções operacionais testadas anteriormente, se a empilhadora não estiver num estado operacional, para marque como não conforme. Caso contrário, marcar como em conformidade. Ambas as opções encerrarão este fluxo de trabalho.”

 

 

13. Etapas de Criação - Anexo de Foto Obrigatório

Em cada etapa, é possível exigir que uma imagem seja capturada durante a conclusão do fluxo de trabalho. Isto pode ser definido como uma ou várias imagens e pode ser necessário em qualquer tipo de etapa.

Para esta lista de verificação pré-inicial da empilhadora, vamos instruir o operador a capturar uma imagem do ID da empilhadora para também confirmar que estavam na empilhadora ao preencherem esta lista de verificação.

 

 

Também forçamos o operador a tirar uma foto do vazamento se ele respondeu que sim. Iremos criar uma etapa básica - etapa 6 - chamada "Por favor, fotografe o vazamento" e conectá-la à lógica condicional mais tarde para que os operadores sejam levados a esta etapa apenas se notaram um vazamento na etapa dois e, portanto, precisam de tirar uma foto se houver um vazamento.

Para garantir que o operador não possa prosseguir sem capturar uma imagem, devemos ativar a opção “anexo de foto obrigatório”.

 

 

Os operadores ainda podem anexar fotos a etapas que não requeiram um anexo de foto.

 

14. Etapas de Criação - Adicionar uma Imagem de Referência

A cada etapa, também é possível adicionar uma imagem de referência para ajudar a apoiar o operador e fornecer contexto adicional sobre o que lhe está a ser pedido. Isto pode ser definido como uma ou várias imagens de referência. O operador poderá percorrer estas imagens nos seus auscultadores ou através da aplicação Flow no seu iPhone.

Para este fluxo de trabalho, incluiremos uma imagem de referência das diferentes peças de uma empilhadora para ajudar a apoiar a verificação de funções na etapa três, como segue.

 

 

15. A Adicionar “Ações” - Lógica Condicional

Agora que já criamos todas as nossas etapas e o conteúdo associado, seguiremos e usaremos a guia “Ações” para configurar a lógica do fluxo que determinará a sequência das etapas, com base nas seleções feitas pelo operador.

A ordem das etapas pode parecer estranha por enquanto, mas com a lógica condicional, a ordem real que um operador segue nem sempre será linear. A guia Caminho no painel do lado esquerdo ajudará neste processo e abordaremos isto mais tarde.

Primeiro, vamos voltar e configurar a lógica da etapa de entrada Sim/Não na etapa dois, que pedimos que um operador fizesse uma verificação visual de vazamentos de fluido. Se um operador responder “sim”, gostaríamos que ele fosse levado para a etapa 6 para fotografar o vazamento de fluido. Portanto, selecionaremos “Ações”.

 

 

As ações em cada etapa sempre terão como padrão “Ir para a próxima etapa”. Vamos selecionar este campo padrão e selecionar “Condição”, para que possamos definir algumas condições com base na resposta dada.

Agora, vamos selecionar a guia “se” vazia e selecionar “esta etapa” como a etapa à qual aplicar as condições. Na guia "é" vazia subsequente, selecionaremos "Sim" para indicar a condição a ser aplicada se o operador detetar um vazamento.

Em seguida, selecionaremos a guia “Então”, selecione “ir para a etapa” e selecione “etapa 6: Por favor, fotografe o vazamento”. Vamos deixar a guia "Caso contrário" sozinha, como se o operador não selecionasse Sim - o que significa que ele selecionou não - então gostaríamos que ele prosseguisse para realizar a verificação operacional.

 

 

Agora seguiremos esta sequência desviada para a etapa seis, onde garantiremos que direcionaremos o fluxo de trabalho para um resultado após detetar um vazamento. Portanto, na etapa seis, selecionaremos a guia “ações” e selecionar “Ir Para a Etapa” na guia que exibe “Quando Alguém Conclui esta Etapa”. Selecionaremos “etapa 4: Preocupações Com a Segurança” no 'menu' suspenso.

Isto significa que um operador agora será solicitado a fazer uma avaliação de segurança com base no vazamento, antes de realizar uma verificação operacional da empilhadora.

 

 

Agora seguiremos o fluxo de trabalho de volta à etapa quatro. Ao abrirmos a guia “Ações”, veremos que já está configurada como “Em Conformidade”, com base no tipo de passo utilizado na autoria. O nosso objetivo aqui é se um operador decidir que há um risco de segurança devido às características do vazamento - por exemplo, se o vazamento emitir um cheiro de combustível - ele pode selecionar isto como "não conformidade", o que encerrará a lista de verificação e será interrompido antes da verificação operacional. Portanto, no campo que exige uma ação se a etapa for não conformidade, selecionaremos “Finalizar Fluxo de Trabalho”.

Se o operador não acreditar que o vazamento seja um risco à segurança - por exemplo, uma pequena quantidade de líquido pinga do lavador de vidros - gostaríamos que ele selecionasse "em conformidade" e continuasse com a verificação operacional. Portanto, na ação intitulada "Em todos os outros casos”, vamos selecionar “Ir Para A Etapa”, e etapa 3: “As seguintes funções funcionam?".

 

 

Agora vamos arredondar o fluxo de trabalho da etapa três em diante, como agora todos os operadores - se eles desviaram para outras etapas devido a responder sim para vazamento na etapa dois e responderam em conformidade com a avaliação de segurança, ou continuaram com esta etapa após responder não na etapa dois - seguirão as mesmas etapas restantes até o final da lista de verificação.

Gostaríamos que todos os operadores verificassem as funções da empilhadora e, em seguida, passassem para a etapa cinco para fazer uma avaliação do estado operacional da empilhadora. Portanto, vamos selecionar a guia de ações na etapa três e selecionar “ir para a etapa” e, em seguida, “Etapa 5: Estado Operacional”.

 

 

Na etapa cinco, como uma etapa Em Conformidade/Não Conformidade, as condições já foram definidas, então, como etapa final na nossa lista de verificação, vamos simplesmente selecionar "Encerrar fluxo de trabalho" para a ação de marcar como em conformidade ou marcar como não conformidade.

 

 

Isto agora encerra o nosso breve exemplo da lista de verificação pré-inicial. Incluímos propositalmente os principais recursos disponíveis relacionados às etapas para que pudéssemos demonstrar o que fazem e como usá-las. Na realidade, talvez não precise de usar esta variedade de tipos e condições de construção.

 

15. Ver o Resumo do Caminho

Agora podemos ver o resultado, que é uma lista de verificação baseada em condições e não linear. A ferramenta de criação de fluxo fornece uma opção “Resumo do Caminho” no lado esquerdo que fornece um fluxo visual da lista de verificação criada.

Como pode ver neste exemplo, o caminho não é linear, mas também pode ser difícil de seguir porque criamos etapas numa determinada ordem para ajudar a apresentar os recursos sequencialmente.

 

 

Uma ordem mais lógica poderia ser organizada, simplesmente aproveitando as funcionalidades Mover, duplicar e eliminar (e certificando-se de modificar estas etapas usando "Ir para a próxima etapa" com "saltar para a próxima etapa + etapa correta).

 

 

16. A Organizar Etapas (mover, duplicar, eliminar)

Podemos mover etapas para que a ordem seja organizada de maneira mais lógica. Para mover uma etapa, basta selecionar a etapa e mover para cima ou para baixo usando as setas para cima ou para baixo. Nesse caso, alguns dos campos "Ir para a próxima etapa" da ordem original das etapas foram modificados como resultado da reorganização, no entanto, todas as seleções de lógica condicional e saltar para as etapas permanecerão as mesmas.

Para duplicar ou eliminar uma etapa, basta selecionar a etapa e, em seguida, selecionar duplicar ou eliminar. Observe que as etapas duplicadas herdarão a lógica condicional da etapa original.

 

 

17. Salvar Rascunho, Publicar

Podemos prosseguir e salvar o fluxo de trabalho a qualquer momento, selecionando “salvar rascunho”. Os rascunhos não serão tornados públicos para os operadores que usam a aplicação Flow num dispositivo.

Publicar um fluxo de trabalho para um utilizador com um auscultador ou aplicação Flow requer permissões de proprietário. Isto ajuda a construir uma etapa de controlo de qualidade no processo de publicação. Um proprietário pode selecionar “salvar e Publicar” para tornar o fluxo de trabalho disponível para qualquer equipa com acesso à coleção.

 

18. Editar, Mover, Eliminar, Arquivar Fluxo de Trabalho

Um fluxo de trabalho pode ser aberto para edição, movido ou arquivado, selecionando o fluxo de trabalho na visualização Coleções da seguinte maneira. Um fluxo de trabalho só pode ser eliminado se for um rascunho. Caso contrário, será movido para a secção Arquivo da Ferramenta de Fluxo, acessível através do 'menu' à esquerda abaixo de Coleções, conforme mostrado.