A Mira usa a Internet para ativar as chamadas Connect. Por este motivo, é fundamental ter uma rede rápida e fiável. É possível que vá precisar de configurar a sua rede de acordo com a especificação de configurações de rede do Mira.
A tabela seguinte descreve a qualidade esperada da chamada de acordo com a velocidade e perda de pacotes da rede descritas.
Transmissões de Áudio + Vídeo
|
Qualidade |
Vídeo kbps |
Perda de Pacotes |
|
Excelente |
> 1700 |
< 0,5% |
|
Moderado |
> 400 |
< 5% |
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Fraco |
< 400 |
> 5% |
Transmissões só de Áudio
|
Qualidade |
Áudio kbps |
Perda de Pacotes |
|
Excelente |
> 40 |
< 0,5% |
|
Moderado |
> 23 |
< 5% |
|
Fraco |
< 23 |
> 5% |
Se tudo tiver sido configurado corretamente e ainda estiver a deparar-se com problemas de ligação ou qualidade da chamada, considere as seguintes otimizações:
-
Aumente a largura de banda disponível nos pontos de acesso wi-fi. Independentemente da estratégia de ligação mútua disponível, e de outras configurações de rede, a largura de banda a partir do dispositivo para a rede vai ser sempre um potencial entrave. Em certas condições, considere a utilização de uma rede secundária ou ponto de acesso (PA) com um SSID separado, que é configurado para uma também conhecida largura de banda superior. velocidades de carregamento/descarregamento mais rápidas.
-
Configurar condições favoráveis de rede para utilizar o STUN para a criação de ligação mútua. O UDP deverá ser permitido nas portas especificadas e não ter uma configuração NAT simétrica.
Se puder fazer você mesmo estas alterações, fale com o seu departamento de TI. Efetuar estas configurações pode ajudar a reduzir:
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ALatência: O tempo que demora para os pacotes (media) RTP chegarem ao destino. A latência pode causar atrasos na entrega dos media e os interlocutores podem falar por cima do outro.
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Perda de pacotes: Pacotes que não chegam ao destino final. A perda de pacotes pode causar falhas e cortes nos media e os interlocutores podem não ouvir o outro lado.
-
Jitter: Pacotes que chegam ao destino avariados. O jitter causa um efeito de distorção 'robótico' nos media, ou perda de pacotes ao exceder a memória intermédia do jitter.
Para que a Connect funcione corretamente, por favor, configure a sua rede como descrito abaixo.
Configuração da Rede
Permitir o Tráfego TCP nas portas 443 para os seguintes anfitriões:
e tráfego sobre o TCP e UDP nas portas 443 e 3478 para os seguintes anfitriões:
Se tiver quaisquer dúvidas adicionais, por favor, contacte-nos em support@miralabs.io.
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