Mira utilise Internet pour passer des appels avec Connect. Vous devez donc disposer d'un réseau rapide et fiable. Vous devrez peut-être configurer votre réseau selon les prescriptions de Mira.
Le tableau suivant décrit la qualité des appels attendue en fonction de la vitesse du réseau et de la perte de paquets
Flux audio + vidéo
|
Qualité |
Kbps vidéo |
Perte de paquets |
|
Excellent |
> 1700 |
< 0,5 % |
|
Moyen |
> 400 |
< 5 % |
|
Médiocre |
< 400 |
> 5 % |
Transmission audio uniquement
|
Qualité |
Kbps audio |
Perte de paquets |
|
Excellent |
> 40 |
< 0,5 % |
|
Moyen |
> 23 |
< 5 % |
|
Médiocre |
< 23 |
> 5 % |
Si tout a été configuré correctement et que vous continuez à rencontrer des problèmes de connexion ou de qualité d'appel, vous pouvez essayer les solutions suivantes :
-
Augmentez la bande passante disponible des points d'accès wifi. Quelle que soit la stratégie de connexion entre pairs utilisée et les autres configurations de réseau, la bande passante entre l'appareil et le réseau constituera toujours un facteur de ralentissement potentiel. Dans certaines conditions, vous pouvez opter pour un réseau secondaire ou un point d'accès (AP) avec un SSID séparé configuré pour une bande passante plus large, pour des débits montant et descendant plus élevés.
-
Créez des conditions de réseau qui permettent d'utiliser STUN pour établir la connexion entre pairs. Autorisez UDP sur les ports spécifiés, et évitez la configuration NAT symétrique.
Si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer ces changements vous-même, demandez à votre service informatique de s'en charger. Ces configurations peuvent contribuer à réduire :
-
La latence : Le temps que mettent les paquets RTP (médias) pour arriver à destination. La latence peut entraîner des retards dans la transmission des contenus multimédias et les conversations risquent de se superposer.
-
La perte de paquets : Les paquets qui ne parviennent pas à leur destination. La perte de paquets peut provoquer des interruptions et des lacunes dans les fichiers multimédias et les interlocuteurs peuvent ne pas entendre la conversation.
-
La gigue : Les paquets arrivent à destination en mauvais état. La gigue provoque un effet de distorsion « robotique » dans les contenus multimédias, ou une perte de paquets lors du dépassement du tampon de gigue.
Si vous souhaitez que Connect fonctionne correctement, vous devez configurer votre réseau comme indiqué ci-dessous.
Configuration du réseau
Autorisez le trafic TCP sur les ports 443 pour les hôtes suivants :
et le trafic sur TCP et UDP sur les ports 443 et 3478 pour les hôtes suivants :
Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@miralabs.io.
Commentaires
0 commentaire
Cet article n'accepte pas de commentaires.