Llamadas en Connect

Hacer una llamada

Abra Connect a través del iniciador de aplicaciones en la esquina superior derecha del portal web.

Seleccione el contacto al que desea llamar de la lista de contactos de Connect disponibles. 

Seleccione llamar para iniciar la llamada de Connect con el participante seleccionado.

Aceptar los permisos de cámara y micrófono

Si está haciendo su primera llamada en este navegador, es posible que se le solicite que habilite el acceso al micrófono y la cámara.

Si aparece una ventana emergente solicitando usar su micrófono y cámara, haga clic en permitir.

Funciones en la llamada

Una vez esté en una sesión de Connect, tanto usted como los usuarios del casco deberían poder comunicarse. Si tiene una cámara web en su ordenador, el usuario del casco podrá ver su cara a través de la cámara web de su ordenador mientras usted puede ver lo que está viendo en tiempo real.

Silenciar audio local

Si desea silenciar su micrófono para que el usuario del casco no pueda escucharlo, haga clic en el botón micrófono.

Silenciar vídeo local

Si desea deshabilitar su cámara web local para que el usuario del casco no pueda verlo, haga clic en el botón vídeo.

Enviar mensajes de texto

Además de hablar con el usuario del casco, también puede enviar mensajes. Úselo en entornos ruidosos o en situaciones en las que desee asegurarse de ser escuchado adecuadamente.

1. Haga clic en el botón mensaje en la parte inferior derecha para abrir el diálogo de mensaje.
2. Escriba su mensaje al usuario del casco.
3. Haga clic en enviar o presione regresar en su teclado para enviar su mensaje.

Hacer anotaciones

Durante una llamada, el usuario web tiene la capacidad de hacer anotaciones para destacar visualmente objetos y ubicaciones dentro del entorno del usuario del casco.

1. Para hacer una anotación, haga clic en el botón iniciar una anotación en la parte inferior izquierda de la ventana de llamada.
2. El vídeo se congelará como una captura de pantalla.
3. Use su ratón o trackpad para dibujar sus anotaciones sobre la captura de pantalla.
4. Haga clic en el botón enviar en la parte inferior izquierda para enviar su captura de pantalla anotada al usuario en el casco.

Compartir una pantalla o ventana de escritorio

Durante una llamada de Connect, el usuario web también puede compartir una pantalla con el usuario del casco.

Para compartir contenido en vivo con el usuario del casco, haga clic en el icono compartir pantalla :

• Use la pestaña Pantalla completa para compartir una pantalla de escritorio completa.
• Use la pestaña Ventana de aplicación para compartir una ventana de aplicación específica.
• Use la Pestaña Chrome para compartir otra pestaña dentro de su navegador web.